ISO ご存じですか

ISOは国際統一規格です

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　ISOは国際標準化機構（International Organization For Standardization）の略称。国際標準化機構は90ヶ国以上の国が参加している規格・標準の国際的統一と相互承認を推進する国際機関で本部はジュネーブにあり、1947年の設立より延べ9000以上の規格が世界各国で採用されています。
　ISOの規格・標準の国際的統一により、ISOの認証取得を受けている企業であれば安心して取引ができるという共通認識が生まれました。現在欧米各国では厳しい企業間競争に生き残るためISO認証取得が企業にとって不可欠になっています。

品質マネジメントシステムの具体的項目
1.	お客様の苦情の原因・改善の究明とその改善結果の確認を確実に実施し、文書に記録すること。お客様の現在・将来のニーズを理解し、また、顧客要求を満足し、超えるべく努力をすること。
2.	お客様に当社の生産システム全体をオープンにする。すなわち、お客様が当社に直接おいでになり調査することを当社は無条件で受け入れる。
3.	徹底した文書化とその管理が必要であり、多項目にわたる要求事項の完全履行が要求される。
4.	認証取得後も審査登録機関による継続的な審査が実施され、当社の品質マネジメントシステムがISO9000規格に基づき運用されているか確認が行われる。

　ISO9000規格は世界単一市場を背景に、品質保証システムの世界標準を定めることの必要性により、1987年国際規格として制定され、日本では1991年JISZ9900として制定されました。
　そのISO9000規格が今回2000年版として、顧客重視を始めとした8原則を基礎とし品質マネジメントシステムとして改定されました。
ISO9000規格は品質とサービスの不適合の予防を持って顧客の満足を得ることを主眼とした品質マネジメントシステムです。
　具体的には、右記のようにかなり厳しい内容になっています。このことがお客様の当社に対する信頼を守るために当社にとって重要な責務となります。
　ISO9000規格は2002年4月8日現在、日本では23033の企業が認証取得しています。

　地球環境問題に対応するため、環境に配慮した企業経営のあり方を示す国際ルール（国際標準規格）がISO14001規格です。「環境を改善するための経営方針（環境方針）を決めて、それを達成するために体系的に実行する仕組み」をISO14001規格は規定しています。
　地球環境問題、有限な資源の活用と再利用、21世紀は企業に対して従来型の企業経営の転換を迫っています。企業は地球全体のことを考えた活動なしに今後生き残ることは許されません。21世紀の社会に受け入れられる企業のあり方についてISO14001規格はその方向性を示しています。
　ISO14001規格は2002年4月8日現在、日本では7335の企業が認証取得しています。当社も21世紀が求める企業に構造転換すべく2001年3月28日に、当社の全ての工場及び業務を適用範囲として認証を取得いたしました。

（＊認証取得企業数はいずれもJABホームページに記載の登録件数による）

平成１１年３月よりISO9002認証取得に着手し、同１２年３月ISO9001、同１３年３月ISO14001取得、リネンサプライ業界初のISOダブル取得を達成しました。さらに同１４年３月当社全業種にわたりISO9001を取得しました。
同１４年４月からはドイツ品質保証システムRAL-GZ992/1の耐洗テストを受け品質基準に合格し（RAL-GZ992/1の認証取得はしていません。）当社のリネン品品質水準の高さを証明することができました。
ISO9001品質マネジメントシステム認証取得より５年、ISO14001環境マネジメントシステム認証取得より４年が経過し、両マネジメトシステムが定着したものと判断し継続審査を取り止め、当社独自に両マネジメントシステムを運用することにいたしました。
それにかわり、リネンサプライ業界でははじめて世界最高基準のドイツ品質保証システムRAL-GZ992/1の認証取得を目指し社内体制の整備に取りかかかります。